返金ポリシー

1. 商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。商品に欠陥があった場合は交換させていただきますので、商品のお受け取りより5日以内にご連絡下さい。恐れ入りますが、交換の商品の在庫がない場合は返金で対応させていただきます。

4. お送りした商品に間違いがあった場合は速やかに交換させていただきます。恐れ入りますが、商品のお受け取りより5日以内にご連絡下さいますようお願いいたします。担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
メール：info@latelier-de-h.jp

5. 弊社の送付間違いや商品欠陥による返品交換の場合、お手数ですがまずは元の商品を弊社に送付頂き、その内容をこちら側で確認の上新しい商品の送付を行います。元の商品は基本的には到着時と姿が変わっていないことが条件ですが、まずはお客様の状況をご連絡くださいますようお願いいたします。

6. デジタルコンテンツは、商品の特性上返品には応じられません。

7. セール商品の返品はお断りさせていただいております。